Preguntas Más Frecuentes

Una vez depositado el dinero ¿En cuánto tiempo llega la mercancía?
Después de confirmado el deposito o transferencia, se enviará la mercancia en un periódo de 24 horas mediante la empresa de envio de su preferencia. El tiempo de recepcion, dependera de la empresa de envio, por lo general es de 2 (dos) a 3 (tres) días hábiles.
¿Cómo hago para afiliarme?

Para afiliarse usted debe:

  1. Comprar nuestro catálogo
  2. Realizar su primera compra (mínimo 6 pares independientemente del modelo que sean)
¿Cómo hago para obtener un catálogo?

Tiene dos opciones:

  • a- Puede pasar por cualquiera de nuestras sucursales (Barquisimeto o Puerto La Cruz) y adquirirlo.
  • b- Puede comunicarse con nosotros a través de correo ventas@tucalzado.com o por el número telefonico 0506-TODO-00, para enviárselo a cualquier parte del país a través de la empresas de encomienda (DOMESA o ZOOM)
¿Qué debo hacer para obtener la información sobre el proceso de compra?

Debe entrar en la sección de Contáctenos y seleccionar la opción de ¿Cómo iniciar su propio negocio?. Llene el formulario indicando su correo electrónico y en breve le llegará un correo con toda la información.

También puede acceder a nuestra sección Crea tu Negocio en donde está toda la información que necesite.

¿Cuál es la forma de pago?
Cuando se dirige directamente en la tienda puede cancelar en efectivo, tarjeta de débito y/o Crédito, en caso del envío de la mercancía puede cancelar con depósitos bancarios o transferencias bancarias.
¿Cuando llegan los nuevos catálogos?
No tenemos una fecha específica, pero tan pronto llegan los catálogos nosotros le informaremos.
¿En qué horario trabajan?
Trabajamos de lunes a sábado de 8:30 am a 5:30 pm en horario corrido.
¿Para realizar un cambio de calzado, debo tener la factura?
Si, para realizar cualquier cambio obligatoriamente tiene que presentar la factura.
¿Cómo hago para realizar los pedidos?
Tiene que enviarnos un correo a ventas@tucalzado.com con todos los códigos que necesite, cantidad y tallas, junto con sus datos, luego nosotros le enviamos la cotización junto con los números de cuenta para el depósito.
¿El envío de productos es igual que el envío de catálogos?
Si, de igual manera deposita o transfiere y se le envía el producto o catálogo a través de la empresa de encomienda de su preferencia.
¿Cómo se cuales son las existencias y precios?
  • Si esta afiliado:
    1. A través de rv.tucalzado.com en la seción LISTA DE PRECIOS Y EXISTENCIAS
  • Si no esta afiliado:
    1. Solicitar información a través de nuestro correo ventas@tucalzado.com
  • Consultandolo con nuestros asistentes de ventas en cualquiera de nuestras sedes:
    1. Barquisimeto: Carrera 21 con Calle 21, Edificio Tucalzado.com. Barquisimeto, Estado Lara
      Puerto La Cruz: Calle Bolivar, al lado de la Iglesia Santa Cruz, frente a la Funeraria. Local Tucalzado.com
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